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美团外卖商家被投诉了怎么办?

小编:啊南 608阅读 2020.10.09

如果是你的错,联系客服也无济于事,这样就只能联系顾客,人都是可以沟通的,善于用语言技巧,让他撤诉,不然你会收到平台的处罚,并不是很重但是有点影响,建议联系买家,承认并道歉,加以委婉的说辞,如果他借此敲诈你,你就可以投诉他,记住一定要保留聊天记录。

被恶意投诉怎么办

被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
《治安管理处罚法》第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:

(1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(3)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;

(6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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