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美团商家评分是怎么来的?

小编:啊南 617阅读 2020.10.09

所有评分加起来除以人数。
用户可信度,主要参考用户的历史交易与评价记录、用户等级、用户本身是否有被盗、作弊、被举报等违规或异常行为。
商户可信度,主要参考商家本身是否有刷销量、刷好评、被刷差评等违规或异常行为。
综合计算商户名下的用户评分得到商户基础评分。
来自不同渠道、不同业务、不同时间的用户评分,可能享有各不相同的计算权重。

美团商家评分如何提高
美团主要有两大板块吸引了很众多用户——团购和外卖,这也是美团商家评分提高的主攻方向。

首先是团购。团购之所以能吸引很多的用户,是因为它实惠,符合大多数上班族和学生党的经济条件和消费水平。团购的具体要求和价格商家可以自行设置,而消费者购买了团购券消费之后就会进行评价。团购评价主要是消费者对商家的服务、环境和食物的综合评价。综合评分高的商家在口碑等软件上的排行榜中排名靠前,提高商家的知名度。所以针对团购,商家要做好店的环境卫生,服务态度诚恳,为顾客服务,最重要的是所销售的美食要对得起价格和消费者的信任,

第二个是外卖。外卖现在很普遍。外卖的商家评分主要分为商家评分和配送评分,两个评分分数综合之后才得出最终的商家评分,这在消费者进行选择的时候是一大参考。商家评分的主要因素有食物是否美味,备餐是否快,消费者的反馈和投诉时候和善解决,而配送评分主要是配送的速度,配送的时间长短以及外卖送达的程度。所以,商家如果想要提高评分,就要从自身出发,兢兢业业,努力为消费者服务,提供美味的食物和友好的服务。同时与骑手进行积极的沟通,保证配送的质量,满足消费者的期望。商家如果认真做好本身的工作,不做假,不投机取巧,不骄傲自满,消费者都不会故意低分评价,将心比心,商家评分就不会低。
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