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神州专车司机常见问题

啊南 97阅读 2020.12.02

【导语】: 神州专车对司机的资质要求是比较严格的,一系列的操作指南和注意事项让人明显感觉到更加规范和严谨,当然,这对于平台和用户来说都是好事。但是任何一个行业,在工作的过程中都会遇到让人头疼的问题,那么神州专车司机是如何化解这些问题的呢?

神州专车司机一个月能挣多少钱

工资确实能达到5000以上的,底薪+津贴+保底+浮动的提成,5000以上基本跑不掉,除非你违规了。
注意:月底有满分评价,拿到5星有奖励,这个还算不错。如果拿到差评,只能证明司机朋友自己某些方面没做好哦。
神州专车司机收入与订单情况、油费、伙食费、保养维修费、押金、罚款、奖励、收费标准等有关,不同地区略有差异。

神州专车怎么收费
公务轿车:大众帕萨特 丰田凯美瑞或类似5座车型
¥ 15  起租价 + ¥ 0.5 / 分钟 + ¥ 2.8 / 公里
商务7座:别克GL8或类似7座车型
¥ 20  起租价 + ¥ 0.7 / 分钟 + ¥ 4.5 / 公里
豪华轿车:奥迪A6 宝马5系或类似5座车型
¥ 23  起租价 + ¥ 0.8 / 分钟 + ¥ 4.6 / 公里

神州专车司机怎么提现

周一至周五,全天24小时,司机可随时在平台提现。同时,每周提现次数增加至2次,提现额度上不封顶。另外,提现不成功不计入每周的可提现次数,提现时依旧不收取手续费。遇到特殊情况,比如法定节假日或系统升级无法提现,平台会在司机端APP提前告知。

神州专车司机术语
1.接单成功
神州专车司机致电客人确认客人上车地点
“您好,神州专车为您服务”(考核项)
请问我到(导航地址)什么位置接您?
好的,我马上到。
2.到达地点
点击到达,神州专车司机下车迎候客人,主动为客人开关车门。
2.1神州专车司机服务话术
您好,我到XX了。
2.2客人先到在路边等车---打开双闪,主动下车帮客人开车门,如有行李,需主动下车帮客人拿行李。
2.3车先到在路边等客人---神州专车司机在车外等候并为客人开车门。
2.4特殊情况:如车停客人抢先上(下)车或者因安全原因,神州专车司机无法开门,要告知乘客,并体现服务意识。
“抱歉,没来得及/不方便给您开车门”(考核项)
3.准备出发
3.1神州专车司机出发前话术
您好,您是到XXX(目的地)的吧?
按照导航走行吗?
请坐好,我们出发了。
3.2为了客人的安全及避免交通意外,神州专车司机出发前提醒客人:
“请您系好安全带。”(考核项)
4.行驶途中
神州专车司机需保持车辆净味,全程静音,不得接打电话。
4.1车辆净味;
4.2车内静音。
5.即将到达
5.1行程即将结束:
“您好,我们到XXX(目的地)了,感谢您使用神州专车。”(考核项)
6.客人下车
如客人有行李,神州专车司机需下车帮客人提拿行李,并再次道别。
6.1确认停车时的安全;
稍等,我给您开车门。请带好随身物品。(新增话术)
6.2特殊情况:如不便开车门时,神州专车司机向客人表达开车门的意愿。
“抱歉,没来得及/不方便给您开车门”(考核项)
神州专车司机为客人开车门或提拿行李后,再次道别:祝您愉快,欢迎下次乘坐。(新增话术)
7.完成订单
最后神州专车司机需要检查客人遗留物品、清理垃圾、检查物料是否齐全。

神州专车接机司机服务程序与标准

1.神州专车接机的司机需要做的准备工作
(1)定时从神州专车接机预订处取得需要接站的客人的订单信息;
(2)掌握需要接机客人姓名、航班(车次)、到达时间、车辆要求及接待规格等情况;
(3)神州专车接机司机根据预定的航班、车次或船次时间提前做好接站准备,整理好仪容仪表,提前到站等候;
2. 神州专车接机司机到达机场后如何迎接客人
(1)神州专车接机司机需注意客人所乘航班、车(船)次到达站时间的变动,若有延误或取消 ,及时做出相应的对策;
(2)神州专车接机司机要及时帮助客人搬运行李;
(3)神州专车接机司机要热情、耐心的回答每一位客人的咨询
(4)神州专车接机司机认真倾听客人要求,恰当的提出建议供客人参考和选择;
(5)送到目的地之后,神州专车接机司机向客人道别,开车时站在车右方2米左右,微笑着挥手向客人道别;
(6)在行车途中,神州专车接机司机可以根据具体情况,或简要介绍当地服务项目和城市风貌,或陪同客人聊天,或放音乐让乘客自便;
3.神州专车接机的司机将乘客送到机场后如何送别乘客
神州专车接机司机按时将客人送到机场、主动热情地向客人道别,并祝客人一路平安,使客人有亲戚感、惜别感

神州专车司机服务用语
1. 神州专车司机在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语。
2.神州专车司机服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中,宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。

神州专车司机服务仪容
神州专车司机着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体

做专车司机车被运管扣了怎么办

      1.遇到这种情况,请您不要着急,有租赁公司的请第一时间联系负责人处理,没有分配租赁公司的师傅请及时联系客服报备,工作人员记录会反馈相关部门会有专人联系您协助处理此事。
      2.首先联系平台的客服,告之被查扣,然后到交通客管部门接受处理,自己垫付罚款,最后凭有关罚单等单据到当地的分公司报销罚款。
非法营运车辆处罚标准规定:
       非法营运是指没有依法取得营运权而实施了营运行为。即未按规定领取有关主管部门核发的营运证件和超越核定范围进行经营。
【中华人民共和国道路运输条例】第六十四条
      违反本条例的规定,未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的,由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得的,没收违法所得,处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

专车司机要不要办营运证

网约车是必须办营运证的:
1、网约车营运资格证是一个开放办理的证件, 每个人都能自由的办理。有车的人可以以个人名义办理营运证,想办理网约车营运证申请用车首先要符合要求; 
2、其车辆要在本市跑网约车的车辆,申请的可以是个人或者网约车平台公司,不过申请人必须是车辆所有人,向市道路运输相关部门提出申请后等待通过就可以了;
3、还有很多人没有通过滴滴车辆营运证办理手续就上路了,多数人的心态是认为挂靠公司收费高,不愿意办理。其实这样是不合流程的,如果还是不放心,建议自己办理,也是可以的。

办理营运证注意事项:
(1)要不要办理营运证不是看你的行驶证上打营运还是非营运,而是看你的用途的。
(2)凡是只要涉及商业用途的(也就是通过这个运输能令你获得商业利益的),就必须办理营运证。
(3)实际操作中除非你被抓的时候能出示非常充分的证据证明你的车是用于家庭用途或农业用途。

开通神州专车的城市有哪些

城市很多的,北京、上海、广州、深圳、长春、长沙、常州等好多城市,而且还有好多城市在开通中。

神州专车司机要求
1、符合当地网约车标准;
2、有C1驾驶证,并且具有3年以上驾驶经历;
3、男士在25-55周岁、女士在25-50周岁,身体健康、品貌端正;
4、诚实正直、有服务意识;
5、无重大交通事故,无犯罪记录。

网约车司机怎么交个人所得税

网约车行业缴纳个税的具体情形
一、车是单位的。
      比如出租汽车经营单位对出租车驾驶员 采取单车承包或承租方式运营 ,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入 ,应该按照工资薪金所得缴税。
二、车是个人的。
      1、网约车属于个人所有,但是挂靠在网约车经营的企业或单位,驾驶员需要向其单位缴纳管理费,收入归驾驶员所有。这种情况应当按照经营所得缴税。
      2、没有挂靠,自己通过网约车软件注册,并从事网约车工作。按照经营所得缴税。
经营所得个人所得税计算公式:
       应纳税额 =应纳税所得额×适用税率 -速算扣除数 =(每一纳税年度的收入总额 -成本、费用、损失等准予扣除项目)×适用税率 -速算扣除数

       根据《国家税务总局关于印发<机动出租车驾驶员个人所得税征收管理暂行办法>的通知》(国税发〔1995〕50号)第三条规定:“税务机关可以委托出租车经营单位、交通管理部门和运输服务站或者其它有关部门(单位)代收代缴出租车驾驶员应纳的个人所得税。被委托的单位为扣缴义务人,应按期代收代缴出租车驾驶员应纳的个人所得税。”

网约车司机的权益如何保障

一、平台保障:确保参与平台提供的保险保障机制。
      1、签约劳动关系的平台:如神州专车和曹操专车等。这种网约工的权益保障基本上没问题,有劳动关系在,相关福利保障也就比较规范,一旦有事有规可循。
      2、灵活合作关系型的平台:典型如滴滴、美团等。
      由于平台仅是提供信息服务,网约工和用户通过平台对接后自主提供服务或分享服务,平台与传统意义上的中介类似,在法律层面上网约工与平台不具有劳动关系。如此网约工也就无法享有企业正式员工所有的医疗、工伤、养老等保险保障。但随着各网约平台发展的逐渐壮大和完善,很多业内领跑型企业也意识到平台服务分享的网约工权益保护问题,也针对性的投入资源做了一些尝试和探索。
      滴滴:另一网约平台巨头滴滴虽然负面口碑较多,但其在共享出行领域的技术创新和合作车主权益保障机制的探索方面却是走在行业的前列,滴滴出行针对车主推出的覆盖交通事故、车内冲突、车险拒赔、意外受伤、车主猝死等5大场景和7*24小时应急响应、车险拒赔协助处理等九项服务的关怀宝,为车主用户提供有效的风险保障。应该说对车主司机的权益保障方面,滴滴和美团是走在了网约平台的前面,这一点是值得赞许的。那么对于无劳动关系的车主司机来说,确保加入平台提供的这种保障机制,也能为自己和乘客以及家人、家庭都多了一份安全保障。
二、商业保险:必要保障,防范风险。
       日常生活和工作过程中,难免会有各种意外发生,随着人们自我保障意识不断加强,商业保险针对人身保障的险种已经逐渐深入人心,我本人一直有投保,也为家人投保。作为网约工等灵活就业人员,职工医保和劳动关系保障几乎都是空白,这时候为自己选择一份合适的商业保障是十分必要的,这既是对自己也是对家人的负责。
三、职工医保、新农合、灵活就业医保等基础医疗保险,确保不断保。
       从事网约司机、网约代驾、签约写作等网约工群体中,有相当一部人是兼职,当然全职的也越来也多,兼职人员可能本身在工作单位有职工医疗保障,但全职的部分人员中,可能大多数都没有没有参保职工医疗保险。那么为了自身和家庭的幸福考虑,还是建议如果不在职,那就以灵活就业人员身份参保,如果是异地外来人员,那么老家的新农合医保一定要参保,不管是哪种形式,建议千万不可断保,作为基础保障,是必要和必须的。
四、提高安全意识,安全时刻在心中。
      网约工等灵活就业群体,因无劳动合同保障,相关社保福利保障空缺,一旦有事,维权渠道有限且曲折,保障也有限。因此,增强安全保障意识,时时刻刻牢记不破,万万不可因为一时着急超速超载闯灯等危险行为,降低一切风险的可能发生,也是提升自身权益保障的前提之一。
五、期待国家在制度层面针对日渐庞大的网约工就业形式制定保障规范。
      据相关报道数据,2017年城镇每新增就业100人中,就有约10人是共享经济企业新雇用员工,可见“网约工”已经成为就业增长主流。在共享经济的快速发展趋势下,将会有更多人加入进来,如此庞大的就业群体,不能再忽视他们的合法权益。所以也期望从制度层面以谨慎包容的态度,探索“网约工”的权益保护制度,适时制定合理的法律规定,约束网络平台用人机制,发挥市场供给创新力量,给予“网约工”适当的劳动保障,让其能够更加放心的工作,以完善共享经济的灵活用工制度,让共享经济产业的发展红利,惠及到所有环节。

已注册网约车怎么退出
      其实网约车的注销是可以通过直接联系网约车客服注销就可以,但是时间会很长,注销完成之后要向当地的交管部门申请变更车辆的使用性质。
      网约车注销了之后就无法再注册成为网约车,而且只要是做过网约车,这辆车的性质终究还是网约车。
      在注销之后仍要执行八年60万公里报废的规定。所以要向成为网约车或退出网约车行业,就需要明白其中的所有程序及漏洞。
      网约车这一块水很深,不管是想加入还是退出都需要做出慎重的考虑,承受私家车贬值的伤痛是是必然的,其中的种种不利的情况都是需要心中有数才能避免失足留恨。

开网约车用什么导航比较好

好用准确的导航有高德地图、百度地图、腾讯地图等,推荐如下:
1、高德地图
高德地图,高德是苹果中国地图数据独家供应商,拥有全面精准的地点信息,作为首款互联网车载导航,高德地图车机版支持车载大屏幕。
还能联网看实时路况,躲避拥堵,与手机互联互通带来更便捷的数据更新和行程同步,更拥有优秀的离线路网数据,即便是在离线状态下,高德地图车机版依旧可以做到智能搜索和多路线备选,相比传统车载导航更加“知你所想,懂你更多”。
2、百度地图
百度地图是百度提供的一项网络地图搜索服务,覆盖了国内近400个城市、数千个区县。在百度地图里,用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置,也可以找到离您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等。
2010年8月26日,在使用百度地图服务时,除普通的电子地图功能之外,新增加了三维地图按钮。虽然没有像高德地图有一个专门车机版的,但百度地图也是有离线地图,节省流量。收藏夹可以同步云端,实现电脑、手机、Pad(车机类似pad端,大屏横屏)三端贯通,永不丢失。
3、腾讯地图
腾讯地图,真正的离线地图,开启零流量模式,无需联网即可使用。专业的驾车导航,绝不让你走错一个路口,准确躲避拥堵,定位精准、省流量。独家驾驶伴侣服务,电台、电子狗、驾驶打分、实时油价、路况上报,专为车主打造。
开车怎么正确使用导航
全国第一街景,拥有248个城市的高清街景,1500多家酒店,其中洲际酒店154家,1800多个景区景点,550多家房产及其他室内景。同时附近好去处一览无余,开启精彩生活!
4、搜狗地图
搜狗地图—路况最准,最省时间的免费语音导航;浏览地图、出行导航、搜索地点,线路查询、离线下载,一步到位;最省心,搜狗地图有路线智能避堵;怕走错,搜狗地图有导航贴心播报;怕没电,搜狗地图有超级省电模式。
5、老虎地图
老虎地图是一款免费GPS地图软件,支持支持GPS、手机信号基站和Wifi三重定位方式,帮助用户进行生活信息搜索及周边查询、出行路线规划,并支持离线地图等功能。
是一款更快、更准、更省,用户满意度较高的手机地图! 经测试,也适用于安卓智能车机,很不错的吃喝玩乐玩实用型地图。

开车怎么正确使用导航
1.提前下载离线地图,可以省流量。
2.如果想查看路况,是否有拥堵的地方,可以直接选择流量,这样地图可以显示实时的路况了。
3.提前规划好路线。
4.不能过度信任导航,避免走错道。
5.导航使用时,注意手机充好电。
6.经常给手机更新地图信息。

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